拓嘉恒业电商：拼多多缺货了发不出去怎么解决

缺货发不出货这是拼多多平台上面经常会出现的一个现象，如果商家发不了货，那么平台就会对你进行罚款了。更主要的是，如果你的商品流量是很不错的，你的商品在活动上缺货，那么就会要求下架，那么你就会损失很多的流量，所以，商家需要紧跟商品售卖的情况，做好库存的补充。那么拼多多店铺缺货了怎么办才好呢？

1、防止买家继续下单

要想办法让买家不要继续下单了，否则下的订单越多，你发不出货的订单就越多，你的处罚就会越重，所以你需要及时的去下架商品，或是移除商品sku。

2、安抚客户情绪

客户逛了很多的拼多多，好不容易看中了，下单了。但是由于没货了发不出来，这种情况一般客户是比较气愤的，所以出现这种情况，卖家要积极主动告知情况，做出解释，并且给出解决方案，安抚好客户的情绪。当然如果客户要求退款，那么商家需要同意退款的，这样也是会计入缺货订单处理的。

3、向平台发出缺货申请

找到待发货的订单，在订单详情里就可以进行缺货申请了，发出后平台审核的时间是在2-3个工作日内，商家需要留意订单的状态。

商家要清楚生产能力，销售情况，及时的补充库存。好不容易商品流量起来了，如果因为缺货把流量断送了是很不值得的，所以需要商家时常做好库存的跟进工作。