成都拓嘉恒业：拼多多店铺物流异常该从哪些方面改善

对于电商平台来说，产品质量并不是直接决定店铺销量的，除此之外还有客服服务态度以及物流信息等各方面因素，这几个方面都提升之后，店铺的综合销量才能提升。

但是有些时候，很多店铺会与一些物流商合作，而因为种种原因导致商品发货物流比较慢会遭到很多用户投诉，降低店铺的销量，那究竟怎样解决物流慢的原因呢?

首先，商品发出去之后，显示物流慢的原因我们要**时间了解清楚，看是外界因素不可控因素导致还是物流商本身的原因。

有时候因为是海外产品，商家较好提前了解清楚海外关税，确保排除货物物流停滞的原因等等，如果是物流商的原因，就可以直接终止合作了。

拼多多的店铺商家都应该知道，物流公司在收到包裹之后，只能在物流信息出现后添加快递订单号，避免物流服务异常，同时，物流信息必须在发货后24小时内更新，否则物流服务会异常增加。因此店铺客服在商品发货之后一定要时刻关注物流情况，在出现异常时**时间解决。

另外，拓嘉恒业建议店铺客服一定要与顾客保持一个良好的沟通，如果您收到卖家的售后和投诉，拼多多商家会及时满足客户的需求，与买家保持良好的沟通，了解买家不满意的地方。并及时解决。

确保售后投诉并获得5星**避免买家出现异常物流服务是我们新手商家较应该注意的地方，时刻要记住，物流服务也是提升店铺销量的一个关键 。